零下20里的外卖小哥让我们给你沏上一杯暖iyiou.com

2019-03-11 16:23:54 来源: 怒江信息港

零下20里的外卖小哥,让我们给你沏上一杯暖和的姜茶

从11月下旬开始,东北地区气温骤降,尤其是哈尔滨,日的9天时间里,有7天气温低于-20,还在30日这天下起了暴雪,多地经历了历史同期寒冷的11月。

那么问题来了,在这么恶劣的天气里送餐是怎样一种体验呢?小饿找到了哈尔滨饿了么外卖小哥于永富,跟着他开始了一天的送餐之旅。

对于各大平台的外卖小哥来说,除了要面对漫天的飞雪和彻骨的寒风,还要应对在结冰的路面上遇到的各种突发情况。雪下完了路爱不是一句承诺上全是冰,上个月咱这光摔伤的骑手就有9个,感冒生冻疮的更是数不过来。哈尔滨西站的饿了么配送站站长郑强说出了一组数字。

饿了么物流平台考虑到严寒天气下外卖小哥的困难,精选准备了防霾口罩、冻疮膏、暖宝宝、姜茶等物资,做成暖心袋发往北方,为他们带活下去去冬日的温暖和问候。

此时的哈尔滨刚刚下完一场雪,气温是零下13,饿了么外卖小哥于永富尽管穿得严严实实,但彻骨的寒风还是让他冷得直搓手。

▲哈尔滨饿了么外卖小哥于永富

于永富今年30岁,来饿了么做骑手已经快两年了,经历过两个送餐的冬天,我已经记不清,这个冬天自己的手是第几次冻裂了。于永富缩着脖子、搓了搓手说,雪天订单多,不知道要忙到什么时候,到了晚上才能回到宿舍用热水烫烫手。我这记忆深处还会浮现这样一些画面还不算严重,前几天暴雪,风呼呼得刮,有个骑手脸都生冻疮了。

▲于永富忙了一天,晚上才能回到宿舍,用热水烫烫手去寒

外卖小哥每天都要进行长时间的送餐工作,每逢下雪这种极端天气下,订单量往往会比平时增加数成,而且由于用户下单时间不固定,所以他们不仅要在工作岗位上一直待命,工作时间也会延长,

甚至从早晨送到深夜。

▲雪后路面的结冰是送餐的一大困难,于永富为了保持平衡只得以这个姿势骑行

哈尔滨气温低、降雪量大,积雪不易清理,第二天路面就会结冰,于永富说:路太滑了,有些上坡根本上不去,只能推着走。他回忆有一次送餐,骑得太快滑到了,餐洒了一外卖箱,他赶紧边给用户打道歉,边联系餐厅重新做了一份。用户对我的迟到很生气,把门一摔,我心里挺不好受的。

▲雪天送餐路不好走,有时积雪清理不及时,就容易滑倒

雪天送餐的艰辛并不只是路不好走,气温一低,电动车的电池跑电也变快了。于永富表示,原来跑一天换3块电池,冬天起码要换6、7块:昨天有个同事,因为电动车骑到一半没电了,结果订单超时被用户骂了,回到配送站后他跟站长解释,站长也没批评他,可他一米八大个说着说着就哭了,他是真想把餐送好,可就是没成功。于永富说起这个事情,心里也很不是滋味,有时候挺希望如果下雪天外卖晚点了,用户能谅解一下我们。

▲气温一低,电动车的电池跑电也快,于永富来不及戴手套就赶忙换电池

在采访中,于永富还展示了自己的,他的上套着一层保鲜膜,这是他自己研究出的妙招:天太冷,套上保鲜膜可以让顺利工作,进到楼道里不起雾气。

▲工作中的于永富

于永富的经历每一名哈尔滨外卖小哥都遇到过,12月初,饿了么暖心袋就率先送到了哈尔滨配送站。这天一大早,哈尔滨饿了么小哥不但有了冻疮膏、暖宝宝和防霾口罩这样急需的物资,还喝上了暖和的姜茶。

分发暖心袋前,于永富一如既往地组织小哥们开晨会,大家都不知道今天将会收到一份特殊的暖心惊喜。

▲饿了么哈尔滨西站配送团队

饿了么总部知道咱们雪中送餐很辛苦,特地为大家送来了暖心袋,天冷路滑,大家送餐一定注意安全,暖心袋里的物资咱们今天就用上!于永富搬出箱子,小哥们一下子兴奋了起来,纷纷探出脖子想看看暖心袋里装了啥。

▲饿了么小哥有了暖心袋,品尝到了温暖的姜茶

领到暖心袋后,小哥们都迫不及待地打开看,感到十分惊喜。于永富也贴心地从附近的餐厅中借来了热水喝杯子,为奋斗在一线的队友们沏上姜茶,让大家暖暖和和地开始一天的工作。

我现在心里特别温暖,暖宝宝我今天就要用上去送餐。一位外卖小哥笑着说。

大家陆续开始工作后,于永富特意留出了一份暖心袋,他要去送给一位同事。这名同事在前几天送餐时摔伤了,近在家中养伤。当于永富把暖心袋送到家中后,他别提多激动了,谢谢你们还想着我,我一定好好恢复,早日归队!他说。

▲于永富去看望摔伤的同事

此次暖心袋将会陆续送达东北、华北等降温降雪的城市,同时更多的爱心物资正在加紧准备,为了给寒风暴雪作伴的外卖小哥送上一份温暖和支持。

饿了么希望通过这样一个暖心的举动,向在冰天雪地里辛勤送餐、服务着用户的每一位外卖小哥表达感谢,同时衷心呼吁:如果在极端天气中各大外卖平台的小哥晚到了些,请相信他们真的一定和你们一样着急,所以也请大家多一点宽容和理解。我们一定会做得更好:)

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